我是李冠瑩，我在淮崴國際有限公司實習。
這是進公司繼設計包裝案的第二個重要的任務，就是站櫃。對我來說重要的意思是，我從沒有經驗過的事，不知道自己做不做得好。以學習的心去想非常新鮮也很值得我去學習，也非常想挑戰完成任務，但已有壓力的想法看..一方面因為是替公司做事，所以怕會做不好讓客人不開心，或是東西介紹不好更或者是客人聽完我的介紹並不會想出錢買商品..但在我第一次站櫃的前一天，同事幫我特訓了，也將資料交給我讓我詳細瞭解商品，他們告訴我因為我才剛進去，剛接觸公司沒多久，對公司商品有一定的陌生是很正常的。他們先讓我死背，但也說等久了你就會熟悉他們，讓他們活在腦海裡，就變成一種很自然的反應，順利地將他們特徵優點背出來。進入公司之後也是因為先接觸到鋼筆鋼珠筆，也對他們有一定程度上的瞭解，所以也讓我小小的被他們迷住了。發現雖然只是筆，但設計他們真的需要花很多心思，站櫃也是一樣，必須瞭解自家商品，非常的有趣。雖然我已經很盡力的學好，但還是有出錯的時候。撇開跟客人介紹商品時結巴說不出話來說，還有嚴重的就是將商品錯賣給客人，到現在還是很愧疚拿錯商品，怕對公司會有所損失，那天很開心地邁出了第一組靠自己賣出去的筆，但由於剛開始，對商品還是有不熟悉的地方，不知道筆芯也有分種類，那時候客人說想再加購筆芯當備用，我也很開心地從櫃子裡拿了一支筆芯給他。事後才發現原來筆芯有分種類，也想說是不是不讓別人知道就沒事了，但覺得自己做錯事應該讓公司知道，抱著被挨罵的準備打給同事認錯，同事知道事情後沒有罵我，還鼓勵我說，沒關係反正實習就是學經驗，既然賣錯了那就只能等客人自己發現再拿來退換貨，然後只要記得不要讓客人不開心就好，多送他筆心也不妨。聽完同事的話，發現自己還是要多努力，也希望未來實習的過程還能有站櫃的機會。這次的經驗也很特別，因為人生可能就只有這次在百貨公司工作了，體驗櫃姐工作然後瞭解百貨公司的生態也是很寶貴的經驗。
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